Gyakran Ismételt Kérdések

Élhet az elállási jogával és mi visszafizetjük a termék vételárát. Önt csak a visszaszállítás költsége terheli ilyen esetben. Részletesebb információkat az elállási jogról az Általános Szerződési Feltételekben talál.

Rendelését leadhatja az Ez az email cím védett a spam robotoktól, a megtekintéséhez engedélyezni kell a Javascriptet. e-mail címre írt elektronikus levélben is.

Ez esetben az alábbi adatokat kell megadni a rendelés elfogadásához:

• Szállítási név, cím:
• Számlázási név, cím:
• Termék típusa / bruttó ára a rendeléskor:
• Telefonszám (amelyen a szállítók egyeztetni fognak):
• E-mail cím:
• Webáruház neve: Electropark
• Fizetés módja (előreutalás/készpénz):
• Hitel (igen/nem):

Megjegyzés: A vásárló tudomásul veszi, hogy az e-mail-en leadott rendelések esetében a feldolgozás lassabb, mint a weboldalon leadott rendelések esetében és ezért a készleten lévő termékek is elfogyhatnak a rendelés feldolgozásáig. Hiányosan megadott adatok esetében a rendelését nem tudjuk elfogadni.
 

Jelenleg két fizetési forma közül választhat. Készpénzben a szállító kollégának az áru átvételekor vagy banki átutalással. Ez utóbbi esetben azonban csak a vételár számlánkra történő beérkezése után tudjuk kiszállítani a rendelt terméket.

Tulajdonképpen igen, mert mindenképpen egy személyes egyeztetés követi a rendelés leadást, ahol ki tudják majd választani hitelügyintézőnkkel az Önnek legmegfelelőbb konstrukciót.

Jelenleg még nem tud kiterjesztett garanciát vásárolni üzletünkben, de reményeink szerint a jövőben ezt a szolgáltatást is tudjuk majd vásárlóinknak biztosítani. A kiterjesztett garancia forgalmazásához szükséges informatikai fejlesztést megkezdtük.

A szállítást készletről a rendelés feldolgozásától számított 3 munkanapon belül tudjuk teljesíteni az esetek döntő többségében. Azon termékeknél, amelyeket be kell szerezni sajnos pontos időpontot nem tudunk mondani, hiszen ez attól függ mennyi időn belül sikerül a terméket beszerezni.

Igen. Két budapesti átvevő helyen illetve a hódmezővásárhelyi telephelyünkön is átvető a termék személyesen. A termékeket viszont személyes átvételkor is bontatlan gyári csomagolásban adjuk át, a termékek kibontására megtekintésére nincs lehetőség.

Igen, természetesen. A webáruházban minden feltüntetett ár az általános forgalmi adóval növelt bruttó fogyasztói ár. Ezt a tényt a weboldalon a törvényi előírásoknak megfelelően fel is tüntetjük.

Igen a Cetelem Bank áruhitel konstrukcióit tudjuk ajánlani. A rendelés során elegendő kiválasztani egy hitelkonstrukciót vagy a rendelés „Megjegyzés” rovatában jelezni, hogy hitelre szeretne vásárolni. Ezután hitelügyintézőnk felveszi Önnel a kapcsolatot a rendelésben megadott elérhetőségek valamelyikén.

Az egész ország területén ingyenes szállítás.

Keressen minket elérhetőségeink bármelyikén, és kollégáink tájékoztatják, hogy megvásárolható-e nálunk a termék, beszerezhető-e és várhatóan mennyi időt vesz mindez igénybe.

A vásárló mindenképpen a számára kedvezőbb áron kapja meg a terméket. Amennyiben az ár a rendelés leadása óta emelkedett, akkor is a rendeléskor aktuális áron szállítunk, ha esetleg csökkent a termék ára a rendelés leadása óta eltelt időszakban, akkor pedig természetesen az olcsóbb áron.

Egyes gyártók és forgalmazók a garanciapapírokat a csomagoláson belül helyezik el. Mivel áruházunk a vásárlók védelmében nem bont fel gyári csomagolást, a garanciapapírt a csomagoláson lévő tasakban elhelyezett garancia matrica felragasztásával érvényesítheti vagy ennek hiányában vissza kell küldeni ügyfélszolgálatunkra és mi postafordultával érvényesítve elküljdük Önnek. Természetesen, ha a garanciajegy a csomagoláson kívül van már érvényesítve küldjük Önnek.
Javasoljuk, hogy a garancia matricákat őrizzék meg és csak a készülék meghibásodása esetén használják fel, a szervíz szakembere segít a helyes elhelyezésben. Szükség esetén a vásárlás dátumához írja be az átvétel dátumát.

Természetesen garancia levél hiányában lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal vagy jelezze e-mail-ben.

Igen, a rendelés leadásakor megadhatja, hogy kéri a régi készülék elszállítást. A régi készülék elszállításának költsége azonban 2.000 Ft

Nem. A webáruházban a termékek kosárba rakása után van arra lehetőség, hogy csak az adott rendeléshez adja meg a szállításhoz illetve számlázáshoz feltétlenül szükséges adatokat. Ezen adatok a rendelés teljesítését követően törlődnek rendszerünkből. Adatait minden esetben bizalmasan, az Adatvédelmi Törvény előírásainak megfelelően kezeljük.

Természetesen, áruházunkban minden termékre gyártó által biztosított magyarországi garancia érvényes, amelyek időtartama gyártónként és terméktípusonként változó, de minimálisan 1 év. Bővebb információt a garanciáról a gyártók weboldalán talál.

Nem a termék képek esetenként csak illusztrációk. Sok esetben előfordul, hogy a gyártó bejelentés nélkül változtat a termékeken, ezért érdemes a gyártói weboldalon is megtekinteni a termék képeket.